Rafael Contreras: “El Cadismo se está poniendo a la vanguardia de la identificación gracias a Blockchain” 

Cádiz Club de Fútbol es un club deportivo de larga trayectoria en la historia del deporte en España. Fundada en 1910, en la actualidad, la entidad cuenta con 16.000 abonados.  

Desde 2020, el primer equipo vuelve a disputar La Liga de Primera División, un hecho que desde la presidencia del Club se quiere reforzar y celebrar con la modernización y digitalización de la interacción con sus socios. Uno de sus proyectos es solucionar la importante dispersión de datos ya que cuenta con distintos sistemas de identificación de usuarios en su club. 

Para ello, confía en Wise Security Global y su solución Definitive ID. 

Rafael Contreras, vicepresidente del club, explica su caso de éxito: El Cadismo se pone a la vanguardia de la identificación y autenticación de sus socios y simpatizantes con tecnología Blockchain. 

La implantación de Definitive ID en el Cádiz CF ha sido reconocida por el premio Computing 2022 en la categoría de Identidad Digital. 

¿Cuáles eran los retos que el Cádiz tenía por delante en materia de digitalización? 

El Club sufría una importante dispersión de datos de socios y simpatizantes, porque contábamos con distintos sistemas de identificación de usuarios en su club como por ejemplo el portal del abonado, la plataforma de partidos en streaming, la tienda online…  

Hasta ahora, cada usuario tenía un login distinto para cada una de las plataformas del club. ¿Qué complicaciones generaba esa dispersión de datos? 

Problemas de muchos tipos que principalmente acarreaban complicaciones de gestión administrativa, esfuerzos adicionales para cumplir siempre con la protección de datos personales y por supuesto aspectos que derivan en la ciberseguridad, tanto del club como de los propios usuarios y ahí queríamos también actuar.  

Esta dispersión de usuarios entre plataformas incrementa los riesgos de ciberseguridad de contraseñas y complica la gestión de accesos fiable. No podíamos verificar la identidad de los usuarios de manera inequívoca. 

Y era preciso trabajar en evitar la suplantación de identidad, robos de contraseñas y adecuarse de manera constante al marco de cumplimiento de la protección de datos personales. 

¿Cuáles han sido los primeros pasos con Wise Security Global? 

Necesitábamos evolucionar, estar a la vanguardia que requiere un equipo de Primera División. Por eso contactamos con Wise Security Global. Esta compañía de ciberseguridad nos propuso crear un sistema de identidad digital descentralizada con tecnología blockchain. De esta manera, se rompe  con las identidades centralizadas, y una misma identidad puede servir para distintos servicios del Club.  

¿Qué pasos se han seguido para conseguirlo? 

Wise nos ha guiado para implantar el sistema en 2 fases: 

• Unificar: Primero era necesario romper con las identidades dispersas en diferentes sistemas y crear una identidad única para todos los diferentes servicios del club.   
• Blockchain: Después viene la fase 2, con la creación de Carnés de socios mediante la identidad en Blockchain. 

¿Para qué sirve la identidad digital de Cádiz CF? 

El nuevo sistema de identificación sirve para trasladar a una nueva versión todos los datos que tiene el club en sus distintas modalidades de registros. Y así ofrecer mayor seguridad y control de los datos para los propios usuarios, con la certeza de que no existan suplantaciones o robos de identidad.   

¿Qué consigue la afición del Cádiz CF con esta tecnología? 

Nuestros usuarios, ya sean socios o simpatizantes, no tienen que recordar su login, y esto evita errores y robo de credenciales.  

• Gracias a esta tecnología, con Definitive ID® unificamos el mundo online y el físico con el mismo método de identificación. El socio presenta sus credenciales que tiene en su aplicación móvil del club para cualquier interacción con servicios a los que puede acceder como la tienda online, canal tv, eventos deportivos, votación elecciones, etc. 

Además, es importante destacar que se minimiza la solicitud de datos gracias a la tecnología Blockchain: Los usuarios adquieren un mayor control de sus identidades. 

¿Y qué ventajas tiene para el propio Club? 

En cuanto al Club, lo principal es el incremento de la seguridad de los datos de nuestros usuarios y el cumplimiento de la normativa de RGPD. 

Pero además, por fin podemos tener una foto real de los datos que disponemos de nuestra afición, de cómo interactúan nuestros simpatizantes con nosotros. Con esta trazabilidad, se pueden extraer datos y explotarlos. Saber qué consumo de productos y eventos hace cada socio, para poder premiarle con puntos de bonificación, por ejemplo. 

Además, se  nos abre un mundo entero de posibilidades con la opción de integrar en el sistema terceras partes que puedan llegar a acuerdos con el club para ofrecer ventajas a los socios, sin necesidad de compartir sus datos personales (por ejemplo con los sponsors).